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蜀徽大酒店開(kāi)展全員應(yīng)知知識(shí)培訓(xùn)和考核
發(fā)布時(shí)間:2018-12-20 10:19    閱讀量:0

為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)能力,加深員工對(duì)酒店基本情況和崗位職責(zé)的了解,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí),推動(dòng)酒店更好更快地發(fā)展,近日,蜀徽大酒店組織全體員工進(jìn)行了應(yīng)知知識(shí)培訓(xùn)和考核。

各部門結(jié)合自身不同崗位日常工作的共性和差異設(shè)置培訓(xùn)和考核內(nèi)容,涵蓋集團(tuán)和酒店概況、企業(yè)文化、服務(wù)技巧、投訴及應(yīng)急預(yù)案處置等。考核后,各部門進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),更加明確了員工培訓(xùn)的方向。下一步,酒店將進(jìn)一步加大員工學(xué)習(xí)力度,注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,不定期組織技能練兵,不斷提升員工素質(zhì),打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)酒店健康持續(xù)發(fā)展。王鳳晗


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